Sipariş Takip

Siparişinizi Adım Adım Takip Edin

SeraHome olarak her siparişin nerede olduğunu şeffaf şekilde görebilmenizi önemsiyoruz. Kapıda ödeme sunmuyoruz çünkü siparişlerinizi güvenli ve kayıtlı online ödeme altyapısı üzerinden işliyoruz — bu sayede sipariş anından teslimata kadar her adım sistemde izlenebilir ve siz de süreci takip edebilirsiniz.

1) Hesabım Üzerinden Anlık Takip

Hesabım > Siparişlerim sayfasından tüm siparişlerinizin durumunu (hazırlanıyor, kargoya verildi, teslim edildi) anlık olarak görebilirsiniz.

2) E-posta ile Takip Bildirimi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo firması ve takip numarası ile birlikte otomatik bir e-posta/SMS gönderilir. Bu bildirimdeki linke tıklayarak kargonuzu doğrudan kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.

3) Sorularınız mı Var?

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa İletişim sayfamızdan bize kolayca ulaşabilirsiniz.

Neden Kapıda Ödeme Yok?

Ödemeleri güvenli, lisanslı bir online ödeme altyapısı üzerinden alıyoruz. Bu sayede kart bilgileriniz bizde saklanmaz, işlem 3D Secure ile korunur ve sipariş sürecinin tamamı sistemde kayıt altında olur. Ayrıntılar için Kargo Politikası ve İade Politikası sayfalarımıza göz atabilirsiniz.